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  • Como funciona o atendimento online?
    Temos três categorias de atendimento online: 1 - Videochamada (Exclusivo para Tarô/videochamada): Aqui você estará em uma chamada ao vivo na hora marcada com um de nossos tarólogos por 1:30h. 2 - Atendimento em até 24h (Exclusivo para Tarô/Pergunta Única, Oráculos e leitura de mãos: Aqui você não precisa agendar um horário. Basta se cadastrar no serviço escolhido, que entraremos em contato por e-mail. Em no máximo 24h, você receberá a foto de sua tiragem/leitura e seus respectivos áudios. 3 - Hora Marcada via WhatsApp (Demais tiragens de tarô): No dia e hora marcada, você será chamado no WhatsApp para iniciarmos a nossa sessão. Será tudo tratado por áudios e fotos. Recomendamos que esteja em um local tranquilo para que possa se conectar com a sua tiragem. Lembre-se que poderá conversar com o tarólogo através de áudios ou textos.
  • Como funciona a leitura de mãos online?
    Será necessário que nos envie duas fotos de boa qualidade da palma e da borda lateral medial da sua mão dominante (mandamos por e-mail as orientações detalhadas com imagens de como tirar as fotos). Em até 24h você recebera a sua leitura por áudio e as fotos de sua mão com as linhas ilustradas em cores para melhor visualização e compreensão,
  • Como é feito o pagamento?
    Após concluir o agendamento, você receberá um e-mail com as instruções para efetuar o pagamento via PIX ou Transferência Bancaria.
  • Como posso cancelar ou remarcar a sessão?
    Desde que a sessão ainda não tenha sido realizada, você terá até 24h antes do horário da sua sessão, para remarcar ou solicitar o cancelamento e o reembolso. Lembramos que quando efetuar o pagamento, aquele horário será exclusivamente seu, impossibilitando de outras pessoas marcarem no mesmo.
  • Existem temas que vocês não abordam?
    Sim! Perguntas em nome de terceiros, traição, gravidez, saúde física/mental, jogos de todos os tipos (futebol, loteria, jogos de azar, etc). Por um consenso ético, não abordamos os temas citados. IMPORTANTE: Se existe qualquer dúvida em relação aos temas: gravidez, saúde física/mental, procure profissionais da área da saúde.
  • Posso confiar em vocês?
    Definitivamente! Nosso compromisso vai além de uma única leitura. Queremos construir uma relação de confiança e oferecer suporte contínuo em sua jornada. Nossa equipe está aqui para ajudar sempre que precisar, com empatia, confidencialidade e insights valiosos. As sessões são sigilosas, suas informações pessoais e tudo que for falado na sessão, permanecerá em sigilo. Importante: - O tarô, o oráculo e as leituras de mãos, não são vinculadas a nenhuma religião. - Não vendemos/realizamos/recomendamos trabalhos espirituais.
  • Devolução de valores.
    Uma vez que a sessão foi realizada, o valor não será devolvido.
  • Como adiciono uma nova pergunta e resposta?
    Para adicionar uma nova FAQ, siga estas etapas: 1. Gerencie suas FAQs no painel de controle ou no Editor 2. Adicione uma nova pergunta e resposta 3. Atribua sua FAQ a uma categoria 4. Salve e publique Você pode editar suas FAQs quando quiser.
  • Posso inserir uma imagem, vídeo ou GIF na minha FAQ?
    Sim. Para adicionar mídia, siga estas etapas: 1. Gerencie suas FAQs no painel de controle ou no Editor 2. Crie uma nova FAQ ou edite uma existente 3. Na caixa de texto da resposta, clique no ícone de vídeo, imagem ou GIF 4. Adicione mídia e salve.
  • Como edito ou removo o título "Perguntas frequentes"?
    Você pode editá-lo na aba "Configurações" da FAQ no Editor. Para editar ou remover o título do seu app mobile, vá para a aba "Site e app" no app Owner.
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